Artigo de Fábio Garcez, CEO do CV CRM, sobre como a inteligência artificial impacta o setor imobiliário, otimizando o retorno financeiro e a força de trabalho.
A introdução da inteligência artificial no ramo da construção civil desperta grandes perspectivas. De acordo com o McKinsey Global Institute, a IA generativa pode trazer um retorno de até U$S 180 milhões para o setor imobiliário. Além dos benefícios financeiros, a utilização dessa tecnologia-de-inteligência-artificial também se propõe a solucionar um problema crônico na área: a escassez de profissionais qualificados.
A implementação da inteligência artificial tem o potencial de revolucionar a maneira como a construção civil opera. A IA generativa, em particular, destaca-se por sua capacidade de inovar e otimizar processos de criação e construção. Com a adoção crescente da tecnologia-de-inteligência-artificial, espera-se uma transformação significativa na indústria, trazendo benefícios tanto em termos de eficiência quanto de qualidade. A era da inteligência artificial na construção civil está apenas começando, prometendo um futuro repleto de avanços e melhorias contínuas.
Inteligência Artificial na Indústria da Construção: O Futuro do Setor
Segundo um levantamento realizado em 2023 pela CBIC (Câmara Brasileira da Indústria da Construção), 7 a cada 10 construtoras enfrentam dificuldades para manter o quadro de funcionários completo. Acredita-se que a inteligência artificial pode ser uma aliada poderosa para aprimorar os serviços, sem substituir a mão-de-obra humana. A crise de mão-de-obra no mercado imobiliário é evidente, e os dados comprovam isso: o Fórum Econômico Mundial prevê que a automação resultará em um aumento líquido de 58 milhões de empregos em todo o mundo. No mercado imobiliário, as atividades serão adaptadas e redesenhadas, acompanhando a evolução do setor ao longo das décadas.
Inteligência Artificial e Inteligência Generativa: Transformando o Mercado Imobiliário
Como profissional com mais de duas décadas de experiência nesta indústria, fiquei intrigado com as promessas e propostas da tecnologia-de-inteligência-artificial. Desde então, tenho explorado e integrado essa inovação em minha rotina diária. Ao longo desse período, aprendi valiosas lições com o uso da IA e da IA generativa no mercado imobiliário.
1. Entregas Personalizadas Elevam a Satisfação do Cliente
Quando falamos de inteligência artificial, especialmente da IA generativa, nos deparamos com um vasto leque de possibilidades. A experiência do cliente, crucial para a fidelização e aquisição de novos compradores, atinge níveis elevados de personalização graças às inúmeras opções de criação de personas. No Brasil, um país com diversidade cultural e costumes regionais distintos, essa tecnologia nos permite nos aproximar dos clientes e de suas realidades, oferecendo um atendimento diferenciado em momentos cruciais, como na geração de leads ou nas negociações de contratos imobiliários.
2. Automação Promove Autonomia
Embora ainda seja temida em diversos setores, vejo a automação como uma forma inteligente de gerir o tempo. Não se trata de substituir pessoas, mas sim de aplicar a IA e a IA generativa em tarefas repetitivas e burocráticas, como o atendimento 24 horas aos clientes ou a análise de dados em documentos. Essa abordagem tem impactado positivamente a rotina dos corretores e profissionais do setor, proporcionando um melhor aproveitamento do tempo e permitindo que se dediquem a outras demandas mais complexas.
3. Dados e Insights: A Importância da Análise Inteligente
Um dos grandes trunfos da IA generativa é sua capacidade analítica para interpretar informações, dados e contextos em tempo real. Dependendo da aplicação, essa tecnologia pode gerar relatórios e percepções sobre vendas, contratos, satisfação do cliente e retorno financeiro. A análise desses dados não apenas fornece insights valiosos, mas também ajuda a identificar e mitigar riscos potenciais, contribuindo para uma tomada de decisão mais fundamentada e eficaz.
Fonte: © Estadão Imóveis
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