Estado de calamidade: evite riscos, priorize canais digitais para operações bancárias. Atenção: zonas de alerta, agências afetadas, autoridades públicas, plataformas bancárias, serviços por telefone, medidas de continuidade.
Diante da situação de calamidade pública no Rio Grande do Sul devido às intensas chuvas e inundações, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) comunicou hoje que as agências bancárias continuarão funcionando, exceto aquelas situadas em regiões de risco. Tais unidades localizadas em áreas de alerta foram temporariamente fechadas como medida preventiva.
É essencial que os clientes se mantenham informados sobre o funcionamento das agências bancárias em meio a essas condições adversas, já que os bancos e outras instituições financeiras buscam garantir a segurança de todos os envolvidos. Além disso, medidas estão sendo tomadas para minimizar os impactos e garantir a continuidade dos serviços oferecidos, proporcionando assim mais tranquilidade para a população.
Agências Bancárias Atingidas por Enchentes Devem Retomar Atendimento
As agências bancárias que foram afetadas gravemente pelas enchentes em breve terão a retomada do atendimento, de acordo com a entidade representativa dos principais bancos e instituições financeiras do país. É crucial seguir as orientações das autoridades públicas locais e ficar atento às zonas de alerta para evitar correr riscos desnecessários.
Se uma agência bancária estiver situada em áreas de risco, é prudente que os clientes busquem alternativas para acessar os serviços disponíveis. Nesse sentido, para proporcionar maior segurança e comodidade à população, a Febraban aconselha os consumidores a priorizarem o uso dos canais digitais das instituições financeiras, recorrendo às agências bancárias somente em circunstâncias essenciais.
Utilização dos Canais Digitais para Acesso aos Serviços Bancários
O Pix, serviço de pagamento instantâneo que opera 24 horas por dia, inclusive em feriados, continuará funcionando regularmente. Por meio de aplicativos bancários em dispositivos móveis ou pelo internet banking, os clientes podem efetuar o pagamento de contas, verificar saldos e extratos, realizar transferências financeiras, agendar pagamentos e contratar serviços e empréstimos, entre outras funcionalidades.
A Febraban ressalta que as plataformas bancárias dispõem de vários canais de atendimento, assim como o serviço por telefone, que permanece em operação sem interrupções. As instituições financeiras estão empenhadas em adotar medidas para garantir a continuidade dos serviços à sociedade, bem como zelar pela segurança e bem-estar dos clientes e colaboradores.
Orientações para Proteção contra Golpes e Fraudes
Contudo, é essencial manter vigilância em relação a golpistas, que tendem a contatar as pessoas predominantemente por telefone ou WhatsApp. As entidades financeiras têm priorizado a comunicação com seus clientes exclusivamente através de canais próprios, como os aplicativos e o internet banking. Recomenda-se que nunca se forneça informações pessoais ou bancárias a indivíduos desconhecidos, mesmo que aleguem ser funcionários da instituição financeira.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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