Influenciadora pediu desculpas, prometeu suporte total na linha de maquiagem multifuncional Stick Cor, pré-vendas dos produtos plásticos.
Bianca Andrade, 29, recorreu às redes sociais na noite de quinta-feira (11) para pedir desculpas aos clientes de sua nova coleção de cosméticos. Durante a fase de pré-venda das embalagens Boca Rosa, a empreendedora foi alvo de diversas críticas devido a um problema em alguns dos invólucros. ‘Fiquei surpresa ao me deparar com essa situação’, disse Bianca.
Alguns consumidores relataram ter recebido pacotes com danos, o que gerou insatisfação. Apesar disso, Bianca prometeu resolver rapidamente a questão e garantir a qualidade de suas embalagens. ‘Estamos trabalhando para corrigir esse problema e assegurar a satisfação de todos’, afirmou a empresária em suas redes sociais, reforçando seu compromisso com a excelência em seus produtos.
Problemas com Embalagens: Bianca Andrade Busca Soluções
Assim que se deparou com essa falha, a influenciadora não hesitou em contatar a fábrica em busca de uma solução. Em meio à incerteza, tanto ela quanto os fabricantes se viram diante de um desafio inesperado. Foram realizados diversos testes ao longo de uma semana, visando desvendar a origem do problema. A conclusão foi clara: os plásticos utilizados no Stick Cor passam por um processo delicado de resfriamento, que, quando mal sucedido, resulta em danos às embalagens.
Bianca Andrade: Inovação na Linha de Maquiagem
Recentemente, Bianca Andrade lançou um pó compacto em sete tonalidades distintas, ampliando sua linha de produtos de maquiagem. Em meio a críticas sobre os novos produtos da marca Boca Rosa, a empresária reconheceu os erros cometidos e prometeu melhorias. Após o sucesso de sua base em 50 tons diferentes, a influenciadora anunciou a chegada dos sticks multifuncionais, visando atender às demandas diversificadas de seus clientes.
Compromisso com a Qualidade: A Importância das Embalagens
Durante o processo de desenvolvimento, Bianca Andrade identificou que algumas embalagens não estavam suportando as condições ideais de temperatura. Especificamente, a bandeja responsável por sustentar o produto acabava sendo danificada, gerando insatisfação entre os consumidores. A empresária abordou ainda a questão do derretimento nas laterais dos produtos, ressaltando a importância da fórmula e do manuseio adequado dos sticks multifuncionais.
Comprometimento com os Clientes: Transparência e Soluções
Diante das críticas e reclamações, Bianca Andrade demonstrou seu compromisso em resolver os problemas enfrentados pelos consumidores. Além de reembolsar aqueles que tiveram contratempos com as embalagens, a influenciadora decidiu adiar o lançamento para implementar melhorias significativas. Em um gesto de empatia, Bianca se desculpou publicamente, reconhecendo a importância de ouvir e atender às expectativas dos clientes. Como marca, a empresária reafirmou seu compromisso em solucionar as questões levantadas e garantir a satisfação de todos os envolvidos.
Fonte: @ CNN Brasil
Comentários sobre este artigo