Ibedec move ação coletiva contra o BK por erro no sanduíche Whopper Costela de paleta suína; empresa prepara recurso.
Propaganda Lançado pelo Burger King em 2021, o Whopper Costela não era feito de costela, mas de paleta suína. Por isso, a Zamp, operadora do Burger King no Brasil, acaba de ser multada em R$200 mil por publicidade enganosa.
Agora, os fãs do BK terão que ficar atentos às novidades do cardápio para não caírem em mais pegadinhas. A reputação do Burger King pode ser afetada se não houver transparência nas informações sobre os produtos oferecidos.
Burger King: Multa por Propaganda Enganosa
Uma multa significativa foi imposta ao Burger King devido a uma ação coletiva movida em 2022 pelo Ibedec (Instituto Brasileiro de Estudo e Defesa das Relações de Consumo). O Instituto invocou o artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor, alegando que a empresa havia veiculado propaganda enganosa, capaz de induzir os consumidores a erro sobre a natureza, qualidade e composição do hambúrguer. Os argumentos do Ibedec foram acolhidos pelo juiz Douglas de Melo Martins, da Vara de Interesses Difusos e Coletivos da Comarca da Ilha de São Luís, MA.
O juiz considerou o nome Whopper Costela uma publicidade enganosa por omissão, pois ocultava informações relevantes dos consumidores. Em resposta, o Burger King afirmou estar colaborando plenamente com as autoridades judiciais no caso. Ressaltou-se que a decisão não é final e que a empresa tem o direito de recorrer no momento apropriado. Caso a multa de R$200 mil por danos morais coletivos seja mantida, a Zamp terá que indenizar o Fundo Estadual de Direitos Difusos.
Após a acusação, o Burger King admitiu o equívoco envolvendo o Whopper Costela, esclarecendo que, embora feito com outra carne, o aroma era semelhante ao da costela, informação divulgada no lançamento do sanduíche. Em resposta, o hambúrguer foi renomeado para Whopper Paleta Suína. Por fim, devido às críticas e questões legais, a opção foi retirada do cardápio, gerando descontentamento em parte dos clientes da rede, que consideravam a iguaria uma das principais atrações do BK.
Fonte: @ Mundo do Marketing
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