Parceria com Gupshup para canal de atendimento interativo de veículos, financiamento e propostas de compra.
O C6 Bank apresentou uma nova forma de atendimento aos revendedores de carros através do WhatsApp Flows, ferramenta do WhatsApp Business que possibilita que as empresas forneçam interações interativas em uma conversa com diálogos simples e ágeis.
Agora, os lojistas de veículos podem contar com uma maneira mais eficiente de se comunicar com o C6 Bank, aproveitando as funcionalidades do WhatsApp para uma experiência personalizada e eficaz. O WhatsApp Flows facilita o contato direto e rápido, proporcionando uma interação mais dinâmica e satisfatória para os usuários.
WhatsApp: Nova Ferramenta de Simulação de Financiamento de Veículos
Uma parceria entre o C6 Bank e a plataforma Gupshup resultou em uma inovadora ferramenta que está revolucionando a forma como os revendedores de veículos lidam com as condições de financiamento e propostas de compra. Agora, é possível realizar todo o processo de forma ágil e eficiente, diretamente pelo celular do vendedor, utilizando o WhatsApp como canal de atendimento principal.
Ricardo Bonzo, head de Veículos do banco, destaca a importância dessa nova abordagem: ‘O mercado de venda de automóveis é extremamente dinâmico. Para simplificar a vida dos lojistas, criamos um canal de atendimento que oferece todas as informações necessárias para concluir o financiamento, tudo dentro do ambiente familiar do WhatsApp.’
O novo canal de atendimento do C6, que teve sua implementação iniciada em maio deste ano em parte da operação nacional da empresa, permite que a simulação de financiamento seja realizada diretamente no WhatsApp, eliminando a necessidade de acessar outros aplicativos ou a plataforma do banco. A praticidade e agilidade são fatores essenciais nesse processo.
Nos próximos meses, a expansão do serviço está prevista para atingir 100% das revendas e lojas parceiras do banco na área de veículos. Essa iniciativa promete trazer mais interatividade e experiências positivas para os revendedores e clientes, tornando todo o processo de compra e financiamento mais acessível e eficiente.
Bruno Montoro, diretor de Negócios Corporativos da Gupshup para a América Latina, destaca: ‘O Flows trouxe para o WhatsApp diversas experiências que anteriormente só eram possíveis em aplicativos dedicados. Ao integrar essa funcionalidade ao WhatsApp, o C6 Bank proporciona uma jornada mais conveniente, rápida e simples para os lojistas. Tudo o que eles precisam está ao alcance de suas mãos.’
Essa inovação está mudando a forma como o setor automotivo lida com as transações financeiras e propostas de compra, trazendo mais facilidade e eficiência para todos os envolvidos. A integração do WhatsApp como canal de atendimento principal representa um passo importante rumo a uma experiência mais interativa e personalizada no mercado de veículos.
Fonte: @ Mercado e Consumo
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