Distribuidora de gás da Compass na região metropolitana de São Paulo promete devolver valores corrigidos aos clientes via canais oficiais.
Clientes da Comgás, empresa fornecedora de gás encanado e uma das subsidiárias da Compass, podem ter valores a serem reembolsados pela empresa. Isso ocorre devido a uma inconsistência no cálculo das faturas dos clientes entre 22 de abril de 2024 e 14 de agosto.
Os consumidores e usuários da Comgás devem ficar atentos às informações divulgadas pela empresa para garantir que possam receber o reembolso devido. A companhia está empenhada em resolver essa questão de forma transparente e eficiente, visando sempre a satisfação de seus clientes.
Clientes da região metropolitana de São Paulo e Baixada Santista
Uma iniciativa recente beneficiou os clientes da região metropolitana de São Paulo e Baixada Santista, resultando em um aumento no faturamento de aproximadamente 1,5%, conforme informado em comunicado enviado aos clientes. Em termos práticos, isso significa que, por exemplo, em uma fatura de R$ 100, os clientes receberão uma devolução de R$ 1,50. A empresa garante que os valores serão restituídos com correção monetária, diretamente na fatura de gás, sem a necessidade de qualquer ação por parte dos consumidores.
Processo de devolução aos clientes
De acordo com o comunicado, a devolução aos clientes será realizada em até dois ciclos de faturamento, considerando a data de vencimento de cada cliente. Dessa forma, a empresa assegura que o ressarcimento será efetuado de maneira transparente e eficaz, garantindo a satisfação dos usuários beneficiados por essa ação.
Canais de atendimento oficiais para esclarecimento de dúvidas
Caso haja alguma dúvida em relação ao processo de devolução ou qualquer outra questão relacionada ao faturamento das contas, os clientes são orientados a entrar em contato diretamente pelos canais de atendimento oficiais da empresa, disponíveis em seu site. Dessa forma, a distribuidora de gás busca manter uma comunicação clara e eficiente com seus consumidores, visando garantir a transparência e a confiança em seus serviços.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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