A empresa está migrando para a nova versão do software de gestão SAP na nuvem.
Cristina Palmaka, CEO da SAP Latam, e José Manuel Silva, diretor executivo Latam da Natura Pay e inovação. Imagem: divulgação. Letra maior: -A+A A Natura, grande empresa brasileira de beleza, iniciou a experimentação da Inteligência Artificial Generativa da SAP em processos de administração durante a integração do S/4 Hana, a versão mais recente do programa de gestão da empresa alemã na nuvem.
Os avanços da IA Generativa estão sendo cada vez mais reconhecidos como uma ferramenta valiosa para otimizar os processos de negócios. A Natura enxerga no uso da Inteligência Artificial Generativa a oportunidade de impulsionar a eficiência operacional e os novos caminhos para inovação em seus sistemas.
Implementação da Inteligência Artificial Generativa na Natura
No mês de maio deste ano, a equipe da Natura deu início a um processo de imersão na plataforma SAP Discovery Center, com o intuito de explorar as funcionalidades disponíveis e as possibilidades geradas ao utilizar modelos de linguagem em grande escala (LLMs). Esse encontro proporcionou a chance de experimentar a Inteligência Artificial Generativa e apresentar sua aplicação internamente, marcando assim o início de uma nova etapa na gestão de processos na empresa.
Avanços com o uso da IA na Infraestrutura SAP
Após a imersão inicial, foram realizadas duas fases de exercícios. A primeira envolveu a vetorização dos dados da Natura no S/4 Hana, enquanto a segunda etapa consistiu na liberação do acesso para a Natura no hub generativo de Inteligência Artificial na infraestrutura SAP AI Core, que disponibiliza uma vasta gama de LLMs. O processo total demandou três semanas de trabalho dedicado.
Impacto da Inteligência Artificial Generativa na Estratégia da Natura
‘Conhecer os recursos de Inteligência Artificial Generativa da SAP e experimentar sua aplicação foram os principais ganhos nessa jornada’, afirmou Michael Uhlig, diretor de tecnologia e especialista em SAP Business Technology Platform (BTP) na Natura. A integração da teoria com a prática permitiu agregar perspectivas distintas sobre o desenvolvimento de software e infraestrutura de banco de dados dentro da empresa.
Colaboração e Inovação com a IA Generativa na Natura
Matheus Souza, CIO da SAP para América Latina e Caribe, enfatizou a importância da parceria com a Natura para implementar com sucesso a IA generativa no S/4 Hana. Ele ressaltou que a ferramenta auxilia na formulação de estratégias de negócios mais assertivas, alinhadas com a complexidade operacional da companhia.
Experiência com IA na Natura Pay e Novos Negócios
Durante o SAP Now, evento realizado pela multinacional alemã que reuniu 2,5 mil participantes em São Paulo nos dias 3 e 4 de setembro, José Manuel Silva, CEO Latam da Natura Pay e Novos Negócios, compartilhou insights sobre o uso da IA na empresa. A presença da Inteligência Artificial Generativa tem impulsionado a inovação e a eficiência nos processos, consolidando a Natura como uma referência na adoção dessa tecnologia de ponta.
Fonte: @Baguete
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