Cliente se revoltou ao ouvir que loja não fornecia canudos no shopping Iguatemi em Porto Alegre. Empresa afirma atender à Lei Geral de Proteção de Dados e ofereceu apoio à funcionária. Caso é investigado pela Polícia Civil após Boletim de Ocorrência.
Uma funcionária da rede Mini Kalzone, localizada no shopping Iguatemi, em Porto Alegre (RS), se tornou a protagonista de um desabafo que viralizou nas redes sociais, gerando uma onda de apoio e solidariedade. A jovem, Odara Gomes, relata um episódio de agressão verbal e física sofrida por parte de uma cliente insatisfeita com a política da empresa de não fornecer canudos.
A funcionária, que também pode ser considerada uma trabalhadora dedicada, foi vítima de um ato de violência quando a cliente, ao ser informada sobre a política da empresa, jogou suco nela. Esse incidente chocou a todos e gerou uma grande mobilização em apoio à colaboradora, que se sentiu ofendida e humilhada pelo comportamento da cliente. A situação é um exemplo claro de como a falta de respeito e educação pode afetar negativamente a vida de uma empregada.
Funcionária relata incidente em loja de shopping
De acordo com o relato da funcionária, a orientação dada à cliente era o procedimento padrão adotado pela rede. Em comunicado, a rede confirmou a informação, dizendo que o não fornecimento de canudos atende à legislação local, e que o caso já está sendo investigado pelas autoridades. A funcionária afirma que a loja deixou que ela fosse para casa e lhe deu R$ 100, que não seriam descontados de seu salário.
Investigação e apoio à colaboradora
A Mini Kalzone diz que contatou imediatamente as autoridades competentes, bem como a segurança do empreendimento. De acordo com a marca, o Boletim de Ocorrência foi aberto menos de oito horas após o ocorrido, com as imagens das câmeras anexadas. A empresa afirma que o conteúdo não foi disponibilizado publicamente por conta da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Segundo apuração, a Polícia Civil já está investigando o caso.
Compromisso com a segurança da empregada
A Mini Kalzone disponibilizou apoio jurídico e psicológico à trabalhadora, reafirmando seu compromisso em garantir seu bem-estar e segurança. ‘Para nós, este não é apenas um caso isolado de violência, mas uma afronta aos valores e princípios que defendemos. Não mediremos esforços para proteger nossa equipe e buscar a responsabilização pelos atos cometidos’, diz a rede. A funcionária afirma que o coordenador não estava em loja e não teve nenhum acolhimento a não ser dos seus colegas. O incidente ocorreu no shopping Iguatemi, em Porto Alegre.
Fonte: @ PEGN
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