Agência aguarda esclarecimentos da operadora sobre suspensão anunciada, pedido de ofício solicitando esclarecimentos à reguladora.
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) está aguardando esclarecimentos da Golden Cross em relação à suspensão da venda dos planos de saúde. Até o momento, a ANS não recebeu nenhum pedido para essa suspensão, o que significa que a operadora não tem autorização para tomar essa medida.
É fundamental que a Golden Cross forneça as informações necessárias à ANS o mais rápido possível para resolver essa situação. A atuação da operadora deve estar em conformidade com as normas estabelecidas para garantir a qualidade dos serviços de saúde oferecidos aos beneficiários. A transparência e a comunicação eficaz são essenciais para manter a confiança no setor de planos de saúde.
Golden Cross Aguarda Esclarecimentos da ANS
A operadora Golden Cross aguarda esclarecimentos da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) após a solicitação de informações feita por meio de um ofício na última sexta-feira (7). A agência tomou essa medida em resposta a anúncios veiculados na imprensa sobre a suspensão da venda dos produtos da Golden Cross.
A ANS deixou claro que a operadora não está autorizada a suspender a comercialização de seus produtos na data anunciada, que é 18 de junho. Todos os produtos registrados na reguladora e com o status de ‘ativos’ devem permanecer disponíveis para aquisição pelos consumidores até que a suspensão seja devidamente autorizada pela ANS.
Além disso, a ANS informou que a parceria para utilização da rede da Amil pelos beneficiários da Golden Cross não necessita de autorização, pois é permitida por lei e normativos da saúde suplementar. A comunicação à reguladora só é necessária em casos de mudança no tipo de contratação registrada.
A Golden Cross informou à ANS que, para atuar apenas com rede direta, seja para prestadores hospitalares quanto não hospitalares, precisará fazer alteração no registro junto à reguladora para utilizar a rede da Amil (rede indireta), o que ainda não foi realizado.
A ANS ressaltou que, como não se trata de transferência de carteira, o atendimento aos clientes não será afetado, e a Golden Cross continuará responsável pela prestação de assistência. As operadoras são obrigadas a oferecer aos beneficiários todos os serviços previstos no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde, de acordo com o contrato e dentro dos prazos definidos pela agência.
Golden Cross Pedido de Suspensão para Reestruturação
A Golden Cross anunciou que está em tratativa com a ANS e que a interrupção temporária na venda do segmento saúde foi pensada visando à reestruturação do seu portfólio de produtos. Essa ação tem como objetivo adaptar-se ao novo Programa de Compartilhamento de Risco, previsto na Resolução Normativa nº 517, para elevar ainda mais a qualidade do atendimento já prestado pela operadora e a proteção do consumidor.
A empresa destaca que os planos do segmento odontológico continuam sendo comercializados normalmente, sem alterações. A Golden Cross reafirma seu compromisso com a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos beneficiários.
Fonte: @ Agencia Brasil
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