Interrupção iniciou quarta (26), após apagão nos sistemas do fornecedor de software para 15.000 revendedores de automóveis na América do Norte.
Com a interrupção contínua dos sistemas do fornecedor de software CDK Global se estendendo pela segunda semana, as concessionárias de veículos estão enfrentando perdas significativas, de acordo com uma nova estimativa. Profissionais do setor automotivo dos EUA relataram à CNN que o colapso do software, atribuído a um ataque cibernético pela empresa, está impactando diretamente as operações das concessionárias, dificultando o acompanhamento de interações, pedidos e vendas dos clientes, afetando sua capacidade de gerar receita.
Essa situação está gerando preocupações entre as empresas locais de venda de automóveis, como destacou Bernard Irvin, vendedor de uma concessionária Ford em Greenville, Carolina do Sul. ‘Essa falha afetará diretamente a folha de pagamento aqui’, ressaltou Irvin, destacando a incerteza em relação aos pagamentos dos funcionários e a continuidade das operações comerciais.
Concessionárias de Automóveis Lidam com Interrupção do Software
A interrupção contínua do fornecedor de software afetou significativamente as operações de milhares de concessionárias de automóveis em toda a América do Norte. A empresa, que fornece software para quase 15.000 concessionárias, enfrentou um apagão que começou na última quarta-feira (26) devido a incidentes cibernéticos.
Segundo informações do CDK, a empresa está trabalhando para resolver a situação, mas não espera uma solução completa até julho. Algumas concessionárias foram colocadas de volta online, incluindo grupos de revendedores de capital aberto e pequenos grupos de revendedores.
Os revendedores expressaram preocupação com a interrupção, que afetou diretamente suas fontes de renda. Um trabalhador do setor automotivo compartilhou sua angústia, mencionando que a interrupção prejudicou suas atividades e levantou dúvidas sobre o recebimento de pagamentos.
Norm Phillips, um motorista de entrega de peças de automóveis, viu seu trabalho ser impactado pela falha do CDK. Ele expressou preocupação com a segurança do sistema, temendo futuros ataques cibernéticos que possam prejudicar seu emprego.
Outros profissionais do setor também manifestaram frustração com a situação, destacando a dificuldade de lidar com a falta de controle sobre o software essencial para suas operações. A incerteza em relação à segurança dos sistemas e a dependência de tecnologias vulneráveis geraram apreensão entre os trabalhadores das concessionárias.
A situação ressalta a importância de medidas de segurança cibernética robustas e a necessidade de soluções de backup eficazes para garantir a continuidade dos negócios. Enquanto as concessionárias buscam soluções alternativas para minimizar os impactos da interrupção, a indústria automotiva enfrenta desafios significativos na era digital.
Fonte: © CNN Brasil
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