Ferramenta de tecnologia integrada ao CRM Salesforce Marketing Cloud, oferece receitas e descontos personalizados com IA e analytics para uma experiência digital de alimentos.
A Perdigão, uma das marcas mais famosas da indústria alimentícia brasileira, está inovando com a tecnologia de ponta. Em parceria com a Match.mt, uma consultoria paulista de tecnologia, e a DTI, uma empresa mineira que faz parte do grupo britânico WPP, a Perdigão desenvolveu um chatbot com IA generativa que promete revolucionar a forma como a empresa interage com seus clientes.
Essa inovação é mais um exemplo da capacidade da Perdigão de se adaptar às mudanças do mercado e de investir em tecnologias que melhorem a experiência do consumidor. A empresa está sempre em busca de maneiras de melhorar seus produtos e serviços. Com o chatbot, a Perdigão espera aumentar a eficiência e a eficácia em suas interações com os clientes, tornando-se uma referência em inovação na indústria alimentícia. Além disso, a parceria com a Match.mt e a DTI demonstra a capacidade da Perdigão de trabalhar em colaboração com outras empresas para alcançar seus objetivos. A inovação é um dos principais pilares da estratégia da empresa.
Perdigão: Inovação e Tradição na Indústria Alimentícia
A Perdigão, empresa brasileira líder na indústria alimentícia, uniu tradição e inovação ao criar uma experiência única para seus clientes. Em parceria com a Match.mt e a DTI, a Perdigão desenvolveu um chatbot integrado ao Salesforce Marketing Cloud, ferramenta de CRM utilizada pela BRF. Essa solução foi utilizada durante o patrocínio ao reality show musical ‘Estrela da Casa’, exibido na Rede Globo entre agosto e outubro deste ano.
Na ação, o chatbot convidava os clientes a cantar uma música de qualquer participante do programa, além do jingle da marca, através da promoção ‘Cante com a Perdigão’. Na primeira fase, o cliente recebia uma receita da Perdigão como prêmio. Ao passar de fase, precisava cantar o jingle e, ao acertar, ganhava cupons com descontos válidos em todo o país. Ao acessar a base de dados da Perdigão, o chatbot entregava informações precisas e contextualizadas de acordo com as necessidades dos clientes.
Artigos Relacionados
A promoção teve um engajamento de 80% do público, com metade interagindo cantando e a outra metade enviando as letras das músicas. Além disso, 40% do público continuou o diálogo com o bot. Esses resultados demonstram a eficácia da tecnologia em criar uma experiência positiva com a marca e gerar aproximação com as novas gerações.
Perdigão: Uma Marca Famosa na Indústria Alimentícia
A Perdigão, fundada em Santa Catarina em 1934, é considerada uma das maiores indústrias do ramo alimentício do mundo. Após adquirir a Sadia, outra gigante do setor, criou a BRF, que possui em seu portfólio diversas marcas famosas, como Qualy (margarinas), Chester (aves natalinas) e Paty (Argentina). A BRF opera em mais de 150 países e conta com mais de 100 mil funcionários.
A Perdigão é uma empresa que valoriza a inovação e a tecnologia para melhorar a experiência do cliente. Com a ajuda da Match.mt e da DTI, a Perdigão desenvolveu uma plataforma de experiência digital que utiliza inteligência artificial generativa para criar uma experiência personalizada e contextualizada para os clientes.
A Senior apresenta soluções completas e personalizadas de gestão com apoio de inteligência artificial generativa, permitindo que as empresas tomem decisões mais ágeis e eficazes. A Perdigão é um exemplo de como a tecnologia pode ser utilizada para criar uma experiência positiva com a marca e gerar aproximação com as novas gerações.
Perdigão: Resultados Financeiros e Expansão Global
A BRF, empresa que controla a Perdigão, registrou um lucro líquido de R$ 594 milhões no primeiro trimestre deste ano, revertendo o prejuízo de R$ 1,024 bilhão no mesmo período de 2023. A receita líquida no trimestre alcançou R$ 13,3 bilhões, um crescimento de 1,5% em relação ao ano anterior.
A Perdigão é uma empresa que opera em mais de 150 países e conta com mais de 100 mil funcionários. Seus produtos são distribuídos principalmente no Brasil, Oriente Médio, Ásia, Europa e América Latina. A companhia é listada na B3 (Bolsa de Valores do Brasil) e é considerada uma das maiores indústrias do ramo alimentício do mundo.
Fonte: @Baguete
Comentários sobre este artigo