Lançamento de um estudo: apenas 11% de brasileiros compraram/alugaram imóvel totalmente online. Pessoas interessadas: jornada completamente presencial ou híbrida? Entrega de documentos e especialista contato físico para conclusão. De documentos: 100% presencial ou 100% online? Procura a sua opção. Imóveis: especialista ou empresa oferece híbrida ou totalmente online?
O progresso da internet e da tecnologia possibilitou que alternativas de intactuar e compra de imóveis no meio digital se tornassem mais comuns. Mesmo assim, essas inovações não foram capazes de eliminar a importância do contato humano. É o que indica um estudo conduzido pela Loft, em parceria com a Offerwise.
No segundo parágrafo, é crucial destacar que, apesar da facilidade de intactuar imóveis online, muitas pessoas ainda preferem o processo tradicional de negociação e aluguel presencial. A interação face a face continua sendo um aspecto fundamental na decisão de adquirir ou intactuar uma propriedade. A pesquisa revela a complexidade da dinâmica entre a praticidade digital e a necessidade de contato humano no mercado imobiliário atual.
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De acordo com o estudo mencionado, apenas 11% dos brasileiros demonstraram interesse em comprar ou alugar um imóvel em um processo totalmente digital. A pesquisa envolveu mil pessoas interessadas em mudar de endereço, buscando compreender a importância da interação pessoal e da tecnologia nessa jornada de procura. Entre os dados coletados, destaca-se que 32,9% dos participantes preferem explorar o bairro e o imóvel online, comparando preços e reunindo informações sem sair de casa. Esse número supera os 30,2% que optam por uma busca 100% presencial. Por outro lado, 36,9% escolhem mesclar a pesquisa online com a presencial.
Durante a fase de visitas aos apartamentos, a preferência pela interação física é evidente. Enquanto 72,3% dos entrevistados preferem visitar pessoalmente o imóvel, apenas 21,8% estariam dispostos a combinar uma tour virtual com uma vistoria presencial. Surpreendentemente, somente 5,9% considerariam alugar ou comprar um imóvel após visualizá-lo exclusivamente pela internet.
A entrega de documentos exigidos também revela uma preferência pelo contato físico. O estudo indica que 57% das pessoas optam por entregar os documentos em mãos, enquanto 23,8% preferem resolver parte dessa questão online e parte presencialmente. Apenas 19,2% estariam confortáveis em finalizar essa etapa de forma totalmente digital.
Quando se trata do momento de fechar o negócio, a tecnologia desempenha um papel, porém não tão significativo quanto se imaginava. A maioria, 60%, prefere concluir a transação de forma totalmente presencial, enquanto 28,3% escolhem uma conclusão híbrida. Apenas 11% estariam dispostos a realizar a compra ou aluguel de um imóvel em um processo 100% digital.
Fábio Takahashi, gerente de dados da Loft, destaca a importância do contato pessoal nesse processo, ressaltando que a decisão final muitas vezes é influenciada por um componente emocional. Em transações de alto valor, como a compra de imóveis, é comum que as pessoas busquem segurança e apoio especializado para concluir a negociação com tranquilidade.
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Fonte: © Estadão Imóveis
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