Documentos foram ‘tirados do contexto’ e citados de forma ‘enganosa’. Medidas preventivas como proteção aos menores e ajuste no algoritmo de recomendação foram adotadas.
As equipes do TikTok estavam a par dos efeitos prejudiciais da plataforma sobre os usuários jovens, mas optaram por restringir as medidas de segurança para evitar uma queda no número de usuários, revelam documentos internos divulgados pela rádio pública do estado de Kentucky, nos Estados Unidos. A preocupação com a perda de usuários foi prioritária.
No entanto, a plataforma social TikTok rebateu as acusações, afirmando que os documentos foram retirados do contexto e citados de forma enganosa. A rede social garante que sempre prioriza a segurança e o bem-estar de seus usuários.
Proteção de Menores na Plataforma TikTok
A empresa do TikTok destaca que implementou medidas preventivas para proteger aos menores em sua rede social, mas documentos internos revelam preocupações sobre o impacto da plataforma na saúde mental de usuários jovens.
Os documentos foram mencionados em uma ação judicial movida por 13 estados dos EUA e pelo promotor de Washington D.C., que acusam o TikTok de prejudicar a saúde mental de seus usuários jovens. Embora a empresa tenha implementado medidas de proteção, como o controle parental e a interrupção após uma hora de uso, os documentos sugerem que a empresa sabia sobre a eficácia limitada dessas medidas.
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O algoritmo de recomendação do TikTok foi identificado como um fator que pode contribuir para o uso compulsivo da plataforma, o que está ligado a efeitos negativos na saúde mental, como a perda da capacidade analítica e a formação da memória. Além disso, o uso frequente da rede social também gera um aumento da ansiedade.
A empresa também foi criticada por não ter melhorado a ferramenta de controle parental, apesar de saber sobre sua eficácia limitada. Em vez disso, a empresa parece ter focado em manter os usuários engajados na plataforma, o que levou a uma queda no número de usuários que abandonam a plataforma.
A empresa respondeu às críticas, afirmando que as informações publicadas eram protegidas por lei e que a empresa está comprometida em proteger a saúde mental de seus usuários. No entanto, a controvérsia em torno do TikTok continua a crescer, com muitos questionando se a empresa está fazendo o suficiente para proteger seus usuários mais jovens.
A questão da proteção dos menores na plataforma TikTok é complexa e multifacetada, e é importante que a empresa e os reguladores trabalhem juntos para encontrar soluções eficazes para proteger a saúde mental dos usuários jovens.
Fonte: © G1 – Tecnologia
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